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Plattform zur Online-Streitbeilegung

Bei Problemen mit Online-Käufen können Sie versuchen über das Streitbeilegungsportal (OS-Plattform) der EU zu einer außergerichtlichen Einigung zu gelangen. Sie können diesen Dienst nur nutzen, wenn Sie in der EU leben und der Händler in der EU niedergelassen ist.

Die entprechende Webseite der EU finden Sie unter: http://ec.europa.eu/odr/.